养老中心如何照顾老人的心理

经调查发现居住在养老院的老年人会出现生理上的衰退，还会出现心理上的衰退问题。在养老院服务时要掌握一些老年人的心理疏导技巧，来预防和消除老年人的心理疾病。那么在养老院服务时是如何照顾老年人的心理呢？以下见解有可能对你有帮助。
　　

1、在养老院服务时听听老人的心声，如老人到养老院前后的适应或居住、经济生活、人际关系等等的情形，以及老人对现在生活的满意程度等。
　　

2、在养老中心服务时要注意观察老人的神态和注意观察老人的不安神态，了解是什么原因导致老人不安的。
　　

3、通过了解老人的交往状况来了解老人的心理。
　　

4、还要了解老人的独特性，尊重老人的尊严（千万不要提及他们的伤痛）。
　　

5、在与老人谈心之前，工作者要作好准备，尤其是谈话的主题和大致步骤，以及谈话过程中会遇到哪些突然变故，自己应采取哪些应对措施，自己都应该有所预料和准备。
　　

6、与老年人谈心，时间和地点要选择恰当，不宜占用老人的休息时间或从事其喜好的娱乐活动时间。在地点的选择上，要以清静幽雅之地为宜，同时要注意是否有影响谈心的第三者在场。如有影响谈心的第三者在场，就要换一场地或请其离开。第三者若对谈心有正面影响的，则要注意控制谈心的主题和主要任务，不要让第三者喧宾夺主。

7、对老年人的称呼要恰当，对老年人要使用尊称（如爷爷，奶奶，叔叔，伯伯等，根据老人年龄与你年龄差距判断适合使用的称呼）
　　

8、确保谈心的内容的一致性和连贯性。在谈心过程中，要注意把握主题，防止跑题。当老年人说话出现跑题现象时要注意利用提示语或手势将其拉回主题，确保谈心内容的一致性和连贯性。

9、谈心过程中注意保持倾听的姿态，不要喧宾夺主，不要嫌老人话多，谈心的过程实质也是老年人的一种心理宣泄，因此，义工要注意当好听众，听老人诉说。
　　

10、注意控制好谈心的时间，持续时间不宜过长。老年人的身体比较虚弱，因此，谈心的时间不宜过长，以免影响老年人的身体健康。
　　

另外，在谈话过程中，养老院服务者要鼓励老人参加各种有益活动。参加有益的社会活动，不仅有利于消除老人晚年生活的寂寞，增添晚年生活的情趣，还有助于老人忘却生活中的烦恼，消除生活压力。要适当赞美与鼓励老人，每个老人都会有一些他自己所值得他自豪的事情，我们给予恰当的赞美或鼓励，往往会让老人有一种由衷的自豪感和满足感，从而增强老人对生活的信心，使老人更加热爱生活。